Ospedale San Paolo 02/8184.1 / Ospedale San Carlo 02/4022.1 - VERSIONE BETA

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO - URP

Responsabile: Daniele Fortis

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico:

svolge attività di orientamento e informazione all’utenza sulle modalità di fruizione dei servizi;

ascolta l’utenza, ricevendo suggerimenti, osservazioni, reclami ed encomi;

risolve subito i problemi che si presentano di immediata soluzione, mentre per quelli che richiedono un approfondimento, avvia ulteriori accertamenti, conclusi i quali invia all’utente una risposta scritta;

adotta iniziative dirette al superamento di eventuali criticità e formula proposte per il miglioramento dei servizi;

assicura il monitoraggio sistematico della soddisfazione dell’utenza e della qualità percepita dei servizi erogati, attraverso lo svolgimento di indagini di customer satisfaction.

CONTATTI

Presidio San Paolo - tel. 02.8184.4259/ 4526 -  mail: urp.hsp@asst-santipaolocarlo.it 

Presidio San Carlo - tel.  02.4022.2259 (front office) 02.4022.5894 (back office) - mail:urp.hsc@asst-santipaolocarlo.it

Servizi Territoriali - tel. 02.8184.5520 - 02.4022.5996 - mail: urp.territorio@asst-santipaolocarlo.it

 

ORARI APERTURA AL PUBBLICO

Ospedale San Paolo:

dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 12.30

 

Ospedale San Carlo:

dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 15.00

 

 

Promozione della comunicazione e dell’informazione a favore delle persone con disabilità sensoriali

 

DISABILITA' SENSORIALE: COMUNICAZIONE ED INFORMAZIONE

STAFF DIREZIONE GENERALE

COMUNICAZIONE E RELAZIONI ESTERNE

ATTIVITÀ DI RPEVENZIONE, PROTEZIONE AZIENDALE

COMITATO COORDINAMENTO DEI CONTROLLI

DIREZIONE AZIENDALE PROFESSIONI SANITARIE E SOCIALI DAPSS

COORDINAMENTO CORSI DI LAUREA INFERMIERISTICA E PROFESSIONI SANITARIE

POLO TERRITORIALE

DPO (DATA PROTECTION OFFER)

FUNZIONI DI CULTO

GESTIONE OPERATIVA

CONTROLLO DI GESTIONE

INTERNAL AUDITING - SISTEMA CONTROLLI INTERNI

MEDICO COMPETENTE ED ATTIVITÀ DI SORVEGLIANZA SANITARIA DEL PERSONALE

NUCLEO DI VALUTAZIONE

QUALITÀ E RISK MANAGEMENT

TRASPARENZA E ANTICORRUZIONE

UFFICIO ESPERTI DI RADIOPROTEZIONE

SERVIZI PER L'ACCESSO E RELAZIONI CON L'UTENZA

LIBERA PROFESSIONE

UFFICIO PUBBLICA TUTELA

Ultimo aggiornamento: 18/07/2025