OSPEDALE SAN CARLO

• Ufficio Cartelle Cliniche (piano ingresso principale, settore C)

mail: ufficio.cartellecliniche.hsc@asst-santipaolocarlo.it

te. 02/4022.2208

LUNEDI' e MERCOLEDI'

dalle 09.00 alle 12.00 apertura sportello

dalle 13.30 alle 15.00 solo informazioni telefoniche

MARTEDI' e GIOVEDI'

dalle 13.30 alle 15.00 apertura sportello

dalle 10.00 alle 11.30 solo informazioni telefoniche

PROCEDURA PER RICHIEDERE LA DOCUMENTAZIONE SANITARIA:

E’ possibile richiedere copia:

• cartella clinica
• CD con esami radiologici
• verbale di Pronto Soccorso

inviando mail a ufficio.cartellecliniche.hsc@asst-santipaolocarlo.it con la modulistica debitamente compilata, corredata dai documenti richiesti, scaricabile da questa pagina (Modulo richiesta documentazione sanitaria - in allegato).

Il rilascio della documentazione avverrà SOLO previo appuntamento. Sarete contattati dal personale addetto per fissare la data del ritiro e per le indicazioni per il pagamento.

La copia autenticata della cartella clinica può essere rilasciata:

• all’intestatario della cartella stessa provvisto di documento di identità e della sua fotocopia da consegnare all’Ufficio Cartelle Cliniche;
   
• a persona diversa munita di delega scritta dell’intestatario, documento di identità proprio e del delegante e relative fotocopie da consegnare all’Ufficio Cartelle Cliniche;
   
• in caso di minore o di tutela/curatèla, ai genitori esercenti la potestà genitoriale (o loro delegati), o al tutore legale/curatore, che ne diano documentata dimostrazione (autocertificazione) e previa compilazione del modulo;
   
• in caso di decesso dell’intestatario, agli eredi legittimi che ne diano documentata dimostrazione (atto sostitutivo di notorietà corredato di fotocopia del documento di identità del dichiarante)

PAGAMENTI:

All'atto della richiesta l'Utente dovrà provvedere al pagamento della documentazione richiesta.

ATTENZIONE: L'IMPORTO DA VERSARE VERRA' COMUNICATOVIA MAIL O TELEFONICAMENTE DAL PERSONALE ADDETTO, a seguito di verifica quantitativa dei documenti/esami da consegnare.

I pagamenti potranno essere effettuati tramite :

• bonifico bancario intestato a BANCA INTESA SAN PAOLO IBAN: IT38A0306909617100000300001 intestato a ASST Santi Paolo e Carlo - Causale : cognome nome intestatario della cartella clinica – Presidio San Carlo - saldo copia documentazione clinica
   
• bancomat (direttamente allo sportello dell'Ufficio Cartelle Cliniche solo per le richieste effettuate presso il Presidio San Carlo).
   
• contanti – il personale addetto all’Ufficio Cartelle Cliniche provvederà a fornire le indicazioni necessarie per il pagamento in tale modalità (sportello CUP sito all' interno del Presidio San Carlo)

La documentazione dovrà essere ritirata entro un periodo massimo di sei mesi dalla data della richiesta. Per le immagini radiografiche (CD) il periodo di giacenza sarà prorogato fino a 12 mesi; dopo tale periodo, in caso di mancato ritiro, si provvederà alla relativa distruzione.

In caso di richiesta d’invio al proprio domicilio, il costo della documentazione clinica sarà aumentato delle spese postali e dell’eventuale integrazione dovuta al numero di pagine eccedenti le 200. Ove non diversamente documentato, si considera domicilio quello indicato nella cartella clinica stessa al momento dell’accettazione. La spedizione avverrà solo a seguito della conferma dell’avvenuto pagamento.

TARIFFE PER RILASCIO DUPLICATI DOCUMENTI SANITARI

• Cartella clinica aperta - euro 20,00
• Cartella clinica chiusa sino a 200 fogli - euro 26,00
• Cartella clinica chiusa da 201 a 500 fogli - euro 46,00
• Cartella clinica chiusa oltre 501 fogli - euro 56,00
• Verbale di Pronto Soccorso completo - euro 10,00
• CD coronarografia - euro 8,00
• CD o copia cartacea EEG - euro 26,00
• CD esami radio/angiografici - euro 8,00
• Cartella Ambulatoriale Completa (01-05 fogli) - euro 2,00
• Cartella Ambulatoriale Completa (06-20 fogli) - euro 5,00
• Cartella Ambulatoriale Completa (21-50 fogli) - euro 10,00
• Cartella Ambulatoriale Completa (oltre 50 fogli) - +5 cent a foglio
• Il rilascio di copia conforme della documentazione sanitaria è gratuito nei casi specificatamente previsti dalla legge.

TARIFFA SPEDIZIONE CARTELLA CLINICA

• Da 10 a 30 fogli - euro 7,85
• Da 31 a 50 fogli - euro 9,85
• Da 51 fogli - euro 12,35
• TARIFFA SPEDIZIONE CD
• Da 1 CD a 4 CD + Busta - euro 7,45
• Da 5 CD a 10 CD + Busta - euro 9,85

• Sportello Ritiro Referti è collocato al piano -1 (tel. 02/4022.2600).

I referti di Radiologia o di Laboratorio possono essere ritirati:

dal lunedì al venerdì: 8.30 - 13.00 e 14.00 - 15.45

Il ritiro può essere effettuato:

• dall’interessato munito di un documento d’identità valido e della ricevuta di pagamento;
   
• dalla persona munita di regolare delega ed in possesso di un proprio documento di identità e di un documento d’identità dell’interessato (in originale o in copia) e della ricevuta di pagamento del ticket;

Per alcuni tipi di prestazioni, il referto è consegnato direttamente dalla Struttura che esegue la prestazione diagnostica, mentre per esami particolari, vedi HIV, il ritiro del referto è possibile solo direttamente da parte dell'interessato.

Attenzione:

è possibile consultare i propri referti direttamente dal Portale del Cittadino.
Per accedere online dal proprio pc o tablet ai servizi erogati attraverso il Portale del cittadino è necessario chiedere il rilascio della password per il primo accesso all'apposito sportello presente in Ospedale presentando la propria CRS.

Disdire una prenotazione:

Per disdire una prenotazione effettuata attraverso il Call Center Regionale (800.638.638) si può richiamare lo stesso numero oppure presentarsi agli sportelli CUP (indipendentemente dalla modalità di prenotazione).

Al fine del rimborso del ticket pagato, la disdetta delle prenotazioni deve essere effettuata entro 48 ore dal giorno previsto per l’esecuzione delle stesse.